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常见问题

 

下面是我们收集到的一些常见客户使用问题。找不到您要的东西?

如果没有您想要的问题,请马上与我们联系。我们随时准备为您服务。

Oscar 2 常见问题

  • 收到错误提示“不能与 ABP 设备链接”,该如何解决?

    在配置选项下选择硬件设备,然后选择首选。选择一种配置进行编辑。串行端口将显示计算机上可获得的所有序列端口。

    当使用USB适配器时,请先安装驱动(USB 适配器包中的微型 CD)。

    确保Oscar 2动态血压计的电池有电。

    确保另外的设备,如 Holter 监测仪或PDA 没有连接到特定端口。取下设备或将Oscar 2的串行端口更换至可用端口。

    确保连接了合适的ABP设备。更改设置后,连接ABP,选择试验端口,确保计算机和监测仪已链接。


  • 怎样才能使我的AWP软件与我的办公室EMR软件协作?

    AccuWin Pro v3可单键操作,用于创建PDF 格式的患者报告。对于大多数EMR 系统,PDF格式的患者报告可以被存入患者文件夹。

    这样,不需运行AccuWin Pro 便能浏览患者报告。

  • 顺泰医疗AWP软件可以通过电子邮件或调制解调器发送报告吗?

    AccuWin Pro动态血压计能通过电子邮件或调制解调器发送报告。AccuWinPro v3.3和 v3.3.1软件允许在AccuWin Pro内部将 AWP 文件发送至另一个AccuWin Pro 用户。

    我们所有AccuWin 软件产品的AWP 文件都可以通过电子邮件发送,并用相应的 AccuWin程序(最初下载文件的软件)打开。

    另外,所有AccuWin Pro 软件产品可以通过调制解调器将报告发送到传真机(当使用安装有传真打印驱动的PC时)。

  • AccuWin Pro (AWP)导出数据可以在电子表格或数据库中使用吗?
    AccuWin Pro软件可以导出数据并在电子表格或数据库中使用。通过文件>>导出,AccuWin Pro动态血压计就能导出至ASCII文本文件,可在大多数电子表格和数据库程序中使用。该导出功能很灵活,足以保证仅导出有用且可导出数据以及选择各种分隔符。
  • Oscar 2动态血压计及其电线含有乳胶吗?

    我们的所有产品,包括Oscar 2动态血压计、软管和电线均不含乳胶。

  • 我怎样启动/关闭装置?

    启动时,按住启动/停止按钮直到您听到连续3次快速提示音。 

    关闭时,按住启动/停止按钮直到您听到连续5次快速提示音。

  • AccuWin Pro软件可以在 Windows 98/NT/2000/XP 上运行吗?


    AccuWin Pro动态血压计可以在最新的操作系统上运行。第3版可在Microsoft Windows 98, 2000, ME, XP上运行。

    Version 2.x可在所有Microsoft Windows Operating Systems 95及以上操作系统运行。



Accuwin软件常见问题

Orbit袖带常见问题

  • 怎样清洁Orbit™套囊?

    以下清洁方法已经用于清洗袖带20次,没有产生任何明显的负面影响。

    1. 医用消毒喷剂 – 将温和的消毒溶液喷于袖带上(如Cidezyme®,ENZOL® 或 10% 漂白剂),用蒸馏水清洗袖带并挂干。确保囊袋管没有进水。

    2. 医用消毒擦拭 – 用温和的消毒剂(如Sani-Cloth®)擦拭,彻底浸湿袖带表面并挂干。

    3. 机器清洗 –拆下囊袋,用机器清洗袖带壳。将温和的清洁剂溶于温水(10–54°C)进行机器洗涤并挂干

  • 为什么为患者使用正确尺寸的袖带十分重要?
    顺泰医疗袖带设计符合医疗器械促进协会(AAMI)血压袖带的临床标准。此类标准是为了确保上臂动脉有足够压力,这对于获得准确的血压测量所必须的。如果手臂上使用的袖带尺寸大于规定范围,测得的读数将过高。如果尺寸小于规定范围,则测得的读数将会过低。

ABPM FAQs

  • 为什么需要进行动态血压测量?
    Diagnosing and treating hypertension is serious business, and as research shows, ABPM is far superior to other testing available to clinicians. ABPM provides valuable diagnostic information that in-clinic and home blood pressure monitoring systems are incapable of measuring including:


    • BP variability and a more accurate estimation of true blood pressure

    • Overnight changes in blood pressure (dipper status)

    • Morning surges in blood press

    In general, ABPM is recognized in the medical community as a valuable tool for supporting the management of appropriate pharmacologic treatment as well as the assessment of:

    • "White coat” hypertension, when elevated blood pressure measurements are recorded in the physican’s office environment while blood pressure readings outside the physician’s office are within a normal range.

    • Resistant hypertension, when multiple anti-hypertensive medications fail to adequately control high blood pressure.

    • Masked hypertension, when in-office measurements fall within an acceptable range, but the mean blood pressure is actually above the acceptable range.

    • Hypotensive symptoms with hypertensive medications.

    The diagnostic test begins with fitting a patient with a portable monitor and BP cuff. The patient leaves and returns the next day. Over this period of time, the monitor takes measurements periodically as programmed by the clinician, generally each 15-30 minutes during awake hours and 30-45 minutes during sleeping hours.

    Utilizing our ABP monitor - Oscar 2 or Oscar 2 with SphygmoCor Inside - the patient returns and these measurements are transferred to a computer where they can be easily viewed and documented in a report using the AccuWin Pro software. You are then able to see the full picture when it comes to assessing blood pressure and diagnosing hypertension in your patient. The results of ABP monitoring provide the most comprehensive representation of a patient’s complete blood pressure profile.

    When the complete picture is what you need, we are here to provide you with just that. Our ABPM devices don’t miss a step – so you won’t either.

    end faq


血压袖带常见问题

  • 怎样清洁通用袖带?

    1. 医用消毒喷剂 – 将温和的消毒溶液喷于袖带上(如Cidezyme®,ENZOL® 或 10% 漂白剂),用蒸馏水清洗袖带并挂干。确保囊袋管没有进水。

    2. 医用消毒擦拭 – 用温和的消毒剂擦拭,彻底浸湿袖带表面并挂干。

    3. 机器清洗 – 拆下囊袋,用机器清洗袖带壳。将温和的清洁剂溶于温水(10–54°C)进行机器洗涤并挂干。

  • “标准”袖带和“加长”袖带之间有什么区别(例如成人和成人加长袖带)?
    “加长”袖带有与“标准”袖带相同范围的指示器和囊袋尺寸,但真实长度比“标准”袖带长。
  • 为什么病人必须使用正确尺寸的血压袖带?

    顺泰医疗设计的血压袖带符合美国医疗器械促进协会(AAMI)血压袖带的临床医学标准。此类标准是为了确保上臂动脉有足够压力,从而可以进行精确的血压测量。如手臂上使用的袖带尺寸大于规定范围,则测得的读数将偏高;如手臂上使用的袖带尺寸小于规定范围,则测得的读数将偏低。

Tango M2 问题

  • 当Tango M2显示“请检验校准”该怎么办?

    每年必须对压力校准进行验证,以确保Tango M2血压读数的精度。您可与顺泰医疗服务中心联系寻求帮助。此外,为检验校准,需要以下设备。

    所需设备:


    1. 校准的电子压力计或相当设备;


    2. 容量为500毫升或Orbit-K成人增强型袖带用来包裹以防破裂或压碎(无玻璃);


    3. 带放气阀的手动充气球;


    4. 囊袋管、三通接头及各种连接器,或者您可以订购T型管套件(顺泰零件编号98-0030-00)。



    服务中心:


    美洲客户:


    SunTech Medical, Inc. 507 Airport Boulevard, Suite 117, Morrisville, NC

    27560-8200, USA


    电话:+1.919.654.2300, +1.800.421.8626(美国免费电话)


    传真:+1.919.654.2301


    电子邮箱: CustomerService@SunTechMed.com


    欧洲、中东、非洲及亚太地区客户:


    SunTech Medical, Ltd. Oakfield Industrial Estate, Eynsham, Oxfordshire OX29

    4TS, UK England


    电话:+44 (0) 1865.884.234


    传真:+44 (0) 1865.884.235


    电子邮箱: CustomerService@SunTechMed.com

    中国:

    顺泰医疗器材(深圳)有限公司  售后服务热线  0755-2958 8665

  • 如何在Tango M2血压监护仪上得到MAP(平均动脉压)?
    在线或通过邮件注册Tango M2监测仪以得到MAP,这是Tango M2的一项功能。请注意,由于FDA法规的规定,MAP不适用于美国市场。
  • 如何调整Tango M2血压监护仪的显示屏亮度?

    可按以下步骤调整Tango M2血压监护仪的显示屏对比度:


    1. 在操作屏幕显示时,按“选择”(SELECT)键一次,则出现主菜单;


    2. 使用向上或向下箭头,突出“监测仪设置”(Monitor Setup),并按“选择”键;


    3. 使用向上或向下箭头,突出“亮度”(Brightness),并按“选择”键;


    4. 使用向上或向下箭头,修改屏幕的对比度,完成以后,按“选择”键确认所做的选择;


    5. 使用向上或向下箭头,选择“退出”(EXIT)键并按两次,以返回操作屏幕。

  • 我能用心率或血压模拟器来测试Tango M2是否与我的压力系统一起正常工作吗?
    不能使用心率或血压模拟器来测试Tango M2是否与您的压力系统一起正常工作。Tango M2监测仪要求袖带中麦克风所收集的心电图信号和柯氏音来自同一源头,即病人。
  • 血压测量结束后,Tango M2监测仪显示0/0结果,我该怎么做才能得到血压读数?

    可以从两处查阅有关“状态信息”的更多说明:

    在一定的噪音声条件下,Tango M2不能精确地测量血压。在遇到这种情况时,Tango M2就会显示0/0读数。麦克风的放置对Tango M2的可靠运行至关重要,可从多处找到有关袖带放置的帮助信息

    1. 查看Tango M2“电子数据库”中有关袖带放置的快速教程,“电子数据库”位于主菜单下:选择“监测仪设置”→“电子数据库”→“教程”。


    2. 从“压力测试期间使用Tango M2”章节中找到Tango M2的用户手册,了解每种类型袖带的详细说明:Orbit-K和单个患者使用(SPU)工具包。

  • Tango M2血压监护仪显示状态信息。该信息是什么意思?我该如何处理?

    可以从两处查阅有关“状态信息”的更多说明:

    1. 查看Tango M2“电子数据库”(eLibrary)中有关快速排除故障的提示,“电子数据库”位于主菜单下:选择“监测仪设置”→“电子数据库”→“状态信息”。

    2. 也可从“状态信息及报警”章节中找到Tango M2的用户手册,了解每个状态信息和解决方案的详细说明。


  • 我怎样设置Tango M2™血压监护仪与我的运动平板系统协作?

    为了设置您的Tango

    M2™血压监护仪与您的运动系统协作,请访问本网址客户技术支持部分技术资料库页面的M2™界面说明。如果您的运动平板系统未出现在列表中,请联系我们。

Orbit K cuffs FAQs

  • Tango+ K-sound麦克风可以和在Tango M2上使用吗?
    不能,与Tango+使用的K-sound麦克风的连接器不同于与 Tango M2的。请参见技术规格标签,查看哪个Orbit-K能与哪个血压监测仪联用。
  • 怎样清洁K-sound麦克风?
    可以用温和的消毒剂(如Sani-Cloth®)擦拭K-sound麦克风并晾干
  • 怎样清洁Orbit-K™袖带?

    以下清洁方法已经用于清洗袖带20次,没有产生任何明显的负面影响。

    1. 医用消毒喷剂 – 将温和的消毒溶液喷于袖带上(如Cidezyme®,ENZOL® 或 10% 漂白剂),用蒸馏水清洗袖带并挂干。确保囊袋管没有进水。

    2. 医用消毒擦拭 – 用温和的消毒剂(如Sani-Cloth®)擦拭,彻底浸湿袖带表面并挂干。

    3. 机器清洗 –拆下囊袋,用机器清洗袖带壳。将温和的清洁剂溶于温水(10–54°C)进行机器洗涤并挂干。

  • 为什么为患者使用正确尺寸的袖带十分重要?

    顺泰医疗袖带设计符合医疗器械促进协会(AAMI)血压袖带的临床标准。此类标准是为了确保上臂动脉有足够压力,这对于获得准确的血压测量所必须的。如果手臂上使用的袖带尺寸大于规定范围,测得的读数将过高。如果尺寸小于规定范围,则测得的读数将会过低。

SunTech Vet20问题